Dernière mise à jour : 6 mai 2026.
Cette politique explique comment EriFaye TV collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme de vidéo à la demande, d’abonnements et de contenus premium.
Selon l’utilisation du service, EriFaye TV peut collecter notamment : numéro mobile, statut WhatsApp, adresse email lorsque l’utilisateur la renseigne dans son espace client, informations de validation OTP, formule d’abonnement, historique de paiement, références de transaction, logs techniques, adresse IP, appareil utilisé et données nécessaires au support client.
La plateforme utilise des cookies ou équivalents nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la session, la sécurité, la conservation temporaire de certains choix utilisateur et l’enregistrement du choix cookies/CGU. Des cookies de confort ou de mesure d’audience peuvent être ajoutés uniquement si la plateforme les active et si le choix utilisateur le permet.
Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, l’envoi de SMS, l’envoi WhatsApp, l’envoi email, le paiement, la diffusion vidéo, la sécurité ou la supervision technique. Les données transmises sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, au support, aux obligations comptables et au suivi des transactions. Les choix cookies/CGU sont conservés pendant une longue période afin d’éviter de redemander le consentement à chaque visite.
EriFaye TV applique des mesures raisonnables de sécurité : hachage des codes secrets, validation OTP, contrôle des accès, journalisation technique, protections contre les abus et limitation des accès internes aux données nécessaires.
L’utilisateur peut demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines données, sous réserve des obligations légales, comptables, techniques ou de sécurité applicables. Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ou formulaires disponibles sur la plateforme.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service, des prestataires ou des obligations applicables. La version publiée sur la plateforme est la version en vigueur.
Pour toute question relative aux données personnelles ou à la confidentialité, l’utilisateur peut contacter EriFaye TV via les moyens de contact indiqués sur la plateforme.